Cómo comprar en línea

Sólo debe seguir 3 sencillos pasos para realizar su pedido en lithoxpress online:

  1. Seleccione el producto y características que desea (medida, grosor de papel...)  y haga click en comprar

  2. Ingrese sus datos y preferencias de envío en el carrito de compras.

  3. Seleccione la forma de pago, puede pagar por transferencia bancaria o con su tarjeta de crédito a través de Mercadopago.

    • Si escoge pagar por transferencia bancaria recibirá un email con nuestros datos bancarios e instrucciones de pago, una vez confirmada la transferencia su pedido será procesado.

    • Si su opción de pago seleccionada es Mercadopago, será redireccionado de forma segura a esta pasarela de pagos.

En el plazo de entrega acordado su pedido será enviado a la dirección indicada o podrá ser retirado por nuestras oficinas.

Si aún así tiene dudas, puede contactarnos en cualquier momento vía e-mail a ventas@suimprenta.com.ve o por teléfono llamando al 0269 2479216 de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 h y de 13:00 a 17:00 h.

Cómo recibir un presupuesto personalizado

Si requiere productos con características distintas a las publicadas o en otras cantidades puede solicitar un cotización personalizada usando el formulario de contacto. Normalmente los presupuestos son respondidos en menos de 8 horas hábiles.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían de acuerdo a cada producto, la cantidad solicitada y la demanda de producción en ese momento. A modo de referencia, los tiempos de producción normales para cada producto son:

  • Para blocks y talonarios: 3 a 5 días hábiles
  • Para impresión digital: entrega al instante
  • Para sellos: 12 horas
  • Para encuadernación de tesis: 1 día hábil
  • Afiches, volantes, hojas membrete, dípticos y trípticos: 2 a 5 días hábiles
  • Carpetas, Calendarios anillados y libros : 5 a 7 días hábiles

Ya que nuestro compromiso es con la satisfacción del cliente; el tiempo de entrega será informado antes de la concreción de la orden de servicio y el pago correspondiente. Los días hábiles para la entrega de su pedido se cuentan a partir de la aprobación del arte final por parte del cliente.

Diseño Incluido

Ya mayoría de nuestros productos incluyen un diseño base basado en plantilla, lo cual consiste en la personalización de un diseño preestablecido usando los colores, tipografía y fotos de acuerdo a la identidad corporativa de cada cliente. Este diseño será posteriormente enviado al cliente para su aprobación pudiendo éste solicitar 1 modificación. Para saber si un producto incluye el diseño debe revisar en la ficha especificaciones.

Envío de archivos de diseño

Los archivos con los artes finales pueden ser cargados al momento de realizar la compra o enviados posteriormente vía email, siga las siguientes recomendaciones para evitar resultados inesperados:

Archivos

  • Los archivos pueden ser enviados en cualquiera de estas modalidades:
  • Artes finales no editables en formatos PDFx, EPS (archivos vectoriales) TIFF, PNG, JPG (archivos de mapas de bits).
  • Artes finales editables en formato nativo AI, CDR, PDF INDD (archivos vectoriales) PSD archivos de mapas de bits). En estos casos deben incluirse las fuentes.

Color

  • El modelo de color a usar debe ser CMYK con perfil de color FOGRA39.
  • Convertir a CMYK todos los colores Pantone a menos de estar considerados en el presupuesto
  • Para que el color negro intenso no genere problemas de impresión, evitar la aplicación de 100% de los cuatro colores CMYK; refuerce los negros con un porcentaje de +- 30% de cian, magenta y amarillo para lograr negros más intensos.
  • El color negro en los textos de cuerpo no debe ser reforzado

Imágenes

  • La resolución de las imágenes y/o de los archivos de mapas de bits debe ser al menos 266 dpi, con escala 1:1
  • No usar compresión en los archivos de imagen JPG

Textos y líneas

  • Deben incluirse las fuentes en los archivos editables
  • Evitar fuentes de menos de 5 puntos tipográficos
  • Las fuentes en blanco sobre negro compuesto deben ser de al menos 8 puntos tipográficos evitando las tipografías romanas
  • Preferir colores de proceso solido (CMYK) para fuentes menores a 8 puntos
  • Siempre sobre-imprimir los textos y líneas en negro
  • No usar líneas de menos de 0,25 puntos de grosor
  • Usar un color claramente dominante (70% o más de tramado) para textos menores a 14 puntos
  • Imprimirse a un solo color: Líneas finas, Remates de letras, Pequeños textos

Margenes y sangrado

  • Extension para el sangrado: 2mm a 3mm
  • Evitar elementos de diseño no marginales a menos de 5mm del borde

Paginado y escala

  • El archivo debe tener el tamaño real (Escala 1:1)
  • Los trabajos de varias páginas deben ser enviados en archivos multi-pagina o archivos separados bien identificados y organizados.

Envío y retiro de pedido

Realizamos envíos a todo el país con las principales compañías de envíos, la fecha de entrega acordada en la orden de servicio corresponde al día de la entrega en la compañía de envíos, los envíos pueden demorar entre 24 y 72 horas dependiendo de la ciudad de destino y la compañia de envios. El retiro del material por nuestras oficinas puede ser indicado al momento de realizar el pedido o en una comunicación posterior.

Impresión de Facturas y otros Documentos Fiscales

Gráficas Litho Xpress es una imprenta autorizada para la impresión de documentos fiscales según Provencia Nº SENIAT/03/0092 de fecha 31/01/2008 y cumple a cabalidad lo estabvlecido en la normativa legal que regula la impresión y emisión de facturas y otros documentos fiscales.

Requisitos para la solicitud de impresión de documentos fiscales

  • Copia digitalizada del RIF
  • Copia digitalizada de la Cédula de Identidad del representante en caso de ser una empresa

Antes de solicitar la impresión de documentos fiscales por favor tome en cuenta lo siguiente:

  • Los datos correspondientes al nombre o razón social y domicilio fiscal se imprimirán exactamente como aparecen en el comprobante de inscripción del Registro de Información Fiscal (RIF) por lo que en caso de haberse cambiado uno de estos datos deberá actualizar la información en el Registro de Información Fiscal antes de solicitar la impresión de cualquier documento fiscal
  • El comprobante de inscripción del Registro de Información Fiscal adjuntado debe estar vigente
  • El solicitante debe proporcionar los números de control y documento a ser impresos, lo cual es especialmente importante de tener en cuenta cuando se tienen varios tipos de documentos fiscales (facturas, notas de crédito o débito, formas libres etc.)

Para mas información sobre documentos fiscales visite Preguntas frecuentes sobre documentos fiscales

Tipos de papel a usar de acuerdo a su impresora

Antes de solicitar la impresión de talonarios o blocks que serán llenados mediante impresora usted debe conocer que material se adapta a cada tipo de impresión.

Impresión láser

Este tipo de impresión funciona perfectamente sobre papel bond base 20 (75 grs) y papel bond base 16 (60 grs) aunque este último puede causar atascos en impresoras con unidades de fusión de temperaturas muy altas. El punto en contra del papel bond base 20 es que a diferencia del bond base 16 solo viene en color blanco por lo que las copias de su documento serán de este color, aunque se puede solicitar el coloreado de las copias por un costo adicional.

Impresión por matriz de punto

Estas impresoras son por lo general las más versátiles en cuanto a tipo de sustratos admitidos pudiendo imprimir en cualquier tipo de papel, sin embargo; nosotros aconsejamos usar papel químico para aprovechar la capacidad autocopiante de este e imprimir todas las copias a la vez, ya que una de las desventajas de este tipo de impresión es su baja velocidad. También puede optar por intercalar papel carbón entre sus copias para imprimir a la vez todas las copias en cualquier tipo de material no autocopiativo.

Impresión por inyección a tinta

Funciona bien en cualquier papel absorbente como los papeles bond o imprenta. Puede traspasar ciertos papeles de poco gramaje por lo que recomendamos usar bond base 20 o superior si su documento muestra información al dorso.


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